Leitung Customer Service Center im Bereich Automotive (m/w/d)

Ein erfolgreicher Vertrieb stellt die Basis für unser zukünftiges Wachstum im Bereich Automotive dar. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die in dem dynamischen Umfeld von autonomem Fahren, Artificial Intelligence, E-Mobility und Infotainment die Zukunft mitgestalten möchte. Sie haben die Möglichkeit als Ansprechpartner (m/w/d) für namenhafte internationale Automobilhersteller zu agieren und unsere Vertriebsprozesse stetig zu optimieren.

Ihre Aufgaben:

Fachliche und disziplinarische Führung der Vertriebsinnendienst-Teams im Bereich Automotive
Fachliche Unterstützung bei der Entwicklung von Preis- und Angebotsstrategien sowie bei Eskalationen und Priorisierungen
Weiterentwicklung des Sales & Operation Planning mit Fokus auf Kundenorientierung und Effizienzsteigerung
Entwicklung und Umsetzung von neuen Vetriebsprozessen
Erstellung von Analysen sowie Überwachung von Routinen im Tagesgeschäft
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst, Produktmanagement, Einkauf, SCM und der Planung

Ihr Profil:

Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung mit Fortbildung Fach-/Betriebswirt
Einschlägige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Automobilbranche
Erfahrung in der disziplinarischen Führung
ERP-Kenntnisse in proAlpha oder SAP wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke sowie sicheres Auftreten und Teamfähigkeit
Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Persönliche Entwicklung

Zielgruppenspezifisches und umfangreiches Schulungsangebot sowie Förderung von beruflichen Weiterbildungen mit Prämien

Gesundheit & Fitness

Firmeneigenes Fitness-Studio und kostenlose Sportkurse wie z. B. Functional Training sowie frisch zubereitete Mahlzeiten im bezuschussten Betriebsrestaurant

Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld, verschiedene Zulagen sowie ein monatlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mobilität

Fahrrad-Leasing, Ladestationen fürs E-Bike/-Auto sowie App zur einfachen Organisation von Fahrgemeinschaften

Familiäre Werte

Weltoffenes Familienunternehmen mit Du-Kultur, geprägt durch Werte wie Hilfsbereitschaft, Pragmatismus und Vertrauen

Flexibles & mobiles Arbeiten

Je nach Aufgabe und Bereich ist mobiles Arbeiten und ggf. Desksharing möglich

Innovation & Technologie

Gemeinsame Entwicklung von innovativen Produkten mit modernsten Fertigungs- und Geschäftsprozessen sowie nachhaltiger Umgang mit Ressourcen

Mitarbeitervorteile

Rabatte & Vergünstigungen bei lokalen Firmen und in vielen Online Shops

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Leitung Customer Service Center im Bereich Automotive (m/w/d)

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